世界的なパンデミックによって人々が家にとどまるようになったとき、歩行者の流れに頼る小さなコーヒーショップは迷子になりました。その時、多くのコーヒーショップオーナーは、オンライン注文と支払いを手助けするためにテクノロジーに頼るようになりました。

スタートアップもこれらのビジネスを安全に維持するのを手伝いたいと渇望しており、ベンチャーキャピタルもそれに続きました。例えば、Joe Coffeeは資金調達を行い、コーヒーショップがモバイル注文を受け入れるのを支援し、OdekoとCloosivは在庫とモバイル注文アプリを結合するために合併しました。そして、統合された実体であるOdekoはその後、数千万ドルのベンチャーバックドファンディングを調達しました。

ニューヨークを拠点とするコーヒーショップ向けソフトウェア会社Driposを2019年に設立したジャック・ポウリックとエイブリー・ダーラントは、すぐにこのグループに加わることになるとは知りませんでした。この2人の最初のアイデアは、スターバックスが提供するのと類似したモバイル注文アプリを持つ地元のコーヒーショップを手伝うことでした。

ポウリックはTechCrunchに独占的に語った「我々がオペレーターや店主とやり取りするほど、問題が大きいことに気づきました。我々はそのようなプラットフォームであることで、問題に対して貢献していました。」

ショップオーナーとの会話を通じて、ポウリックとダーラントは、多くの店舗がSquareなどのシンプルなポイントオブセールシステムを使用していることを知りました。必ずしも悪いわけではありませんが、「彼らのワークフローに完全に適しているわけではない」とポウリックは述べています。その後、多くの店舗がギャップを埋めるために他の5〜10種類のソフトウェアを採用していました。

そこで、ポウリックとダーラントは、Square、Toast、およびその他8つのソフトウェアを1つの包括的なツールに置換するツールを構築することに決めました。

Driposは、ポイントオブセール、モバイル決済、従業員管理と給与、ロイヤルティとマーケティングの自動化、会計と銀行業務などの管理機能を結集しています。

テキサス州に5つの店舗を持つRevolucion Coffee + Juiceのオーナーであるマニー・カラルは最近、ToastやSquareなどを含む5つの異なる製品を使用していた会社の1つであるRevolucionの場所をDriposに切り替え、その中で「我々はDriposを通じてこれを達成し、それ以上のことさえしています. この製品は、日々のオペレーションを効率化し、我々にカスタマーエクスペリエンスにより焦点を当てるための時間を与えてくれました。」と述べました。

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Driposのアプローチは他の顧客にも広まっています。昨年は、新しいツールを使用する会社の最初の完全な年であり、現在、46州のコーヒーショップで存在感を持っています。 Driposを利用する店舗の数は400%増加し、会社は年間数億ドルの支払いを処理しています。

現在、同社は技術開発やマーケット参入などの領域に投資したいと考えており、ポウリックとダーラントは1100万ドルのシリーズAラウンドを確保しました。早期のベンチャーキャピタル企業であるBase10 Partnersがラウンドを主導し、Plaid、Instacart、Figmaへの投資で知られるCota Capitalや、Y Combinatorのマネージングパートナーであるマイケル・セイベル、Punchhの創業者であるシャイアム・ラオ、Benchの創業者であるイアン・クロスビーを含む一連のエンジェル投資家が加わりました。これまで、会社は1730万ドルを調達しています。

この投資の一環として、シリーズAを率いたBase10の主任であるキャロライン・ブローダーがDriposの取締役会に加わります。

「私たちはこのビジネスモデルに完全な確信を持っています」とブローダーはTechCrunchに述べた。「私たちの関係の最初の段階で、ジャックとエイブリーがフルスイートを構築するというビジョンを持っていたことは非常に明確でした。彼らは、会社の初期段階でソフトウェアのようなものを置換するためにたくさんの製品を作りました。彼らは、ビジネスオーナーが望んでいるものや必要なものを理解し、彼らのために非常に特定のものを構築しました。そのカスタマーエンパシーは珍しい品質です。」

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